tra-loi-cau-hoi-phat-trien-web.com

Google UX lỗ hổng? chuyển đổi vị trí của Video và Hình ảnh

Google cung cấp khả năng tìm kiếm một số loại phương tiện/thông tin khác nhau: Web, Hình ảnh, Video, Bản đồ, v.v.

enter image description hereenter image description here

Gần đây tôi nhận thấy rằng những lựa chọn này cho các loại thông tin khác đang được chuyển đổi, dẫn đến rất nhiều lỗi bằng cách nhấp vào mục sai. Đôi khi Hình ảnh được đặt thay cho Video, Video thay cho Tin tức, v.v.

Câu hỏi của tôi là liệu có ai biết tại sao điều này được thực hiện? Có một lý do hợp lệ cho cơ chế này? Tôi không hỏi ý kiến ​​nhưng thực sự là một lý do UX về lý do tại sao điều này có thể hữu ích.

- Chỉnh sửa để làm rõ lý do tại sao tôi không thích nó -

Tôi sử dụng chức năng hình ảnh một cách thường xuyên. Vì vậy, nó thường trở thành thói quen để tôi nhấp vào mục thứ hai mà không cần đọc. Nó là một dạng của bộ nhớ cơ thực sự. Tất cả chúng ta đều dựa vào bộ nhớ cơ nếu chúng ta làm việc một cách thường xuyên. Đó là một cách giảm tải tâm trí của bạn và hoàn thành công việc với nỗ lực nhận thức ít hơn.

Hãy thử một bàn phím khác trong đó phím ctrl được đặt ở một nơi khác (hoặc bàn phím mac chẳng hạn). Có thể bạn sẽ bấm nhầm trong vài giờ đầu nhưng sau một thời gian bạn đã biết khóa ctrl ở đâu và bạn có thể vui vẻ tiếp tục làm việc mà không cần suy nghĩ về nó. Vấn đề ở đây là bạn không bao giờ có thể học nó vì Google liên tục di chuyển các nút xung quanh.

Đó là vấn đề của tôi với một cái gì đó như thế này. Người dùng thông thường có thể sẽ không nhận thấy điều này nhưng đối với những người sử dụng năng lượng thì nó trở nên khó chịu.

24
GWv

Họ sắp xếp các mục tùy thuộc vào những gì bạn tìm kiếm.

I E. tìm kiếm 'Thuế' có thể trả về nhiều kết quả Tin tức, do đó, được hiển thị cùng với 'web':

enter image description here

Tìm kiếm Flag Cờ Mexico 'có thể trả về nhiều hình ảnh, vì vậy họ đặt' Hình ảnh 'làm tab tiếp theo:

enter image description here

Trong khi tìm kiếm 'Bristol' (Một thành phố ở Anh) trả về 'maps' là tab tiếp theo:

enter image description here

Vì vậy, có một lý do hợp lệ cho lý do tại sao họ chuyển đổi các tab xung quanh. Cho dù nó thực sự làm cho một lợi ích là khác nhau.

34
JonW

Google thực hiện rất nhiều thử nghiệm, nhưng điều đó không có nghĩa là họ đã thử nghiệm vấn đề này. Trường hợp sử dụng được mô tả trong bài viết gốc là "Tôi sử dụng chức năng hình ảnh một cách thường xuyên.", Thường xuyên đến mức văn bản không còn được đọc, chỉ có vị trí của vị trí của liên kết. Nhưng vị trí thay đổi và gây ra vấn đề. Điều này phá vỡ quy tắc nhất quán về tính nhất quán (hiển thị nhất quán các liên kết ở cùng một vị trí cho mọi tìm kiếm để tôi biết nên tìm ở đâu thay vì xáo trộn để đáp ứng một số loại thuật toán có liên quan có vẻ mát mẻ về nguyên tắc, nhưng gây ra sự cố cho người dùng thường xuyên) . Một điều cần chỉ ra về phía Google là đây có thể là vỏ Edge. Không có khả năng là phần lớn người dùng Google liên tục và thường xuyên thực hiện tìm kiếm hình ảnh ở cấp độ bộ cấp nguồn. Mặc dù vậy, với đối tượng có quy mô tìm kiếm Google, ngay cả khi đó là một tỷ lệ nhỏ người dùng, có lẽ chúng ta vẫn đang nói về rất nhiều người.

Đối với người dùng quyền lực đang thực hiện các tìm kiếm lặp đi lặp lại, việc bảo họ chỉ đọc văn bản không phải là giải pháp hợp lệ cho vấn đề. Hãy tưởng tượng rằng bạn đang hỗ trợ một sản phẩm và khách hàng gọi đến và phàn nàn rằng các liên kết đang di chuyển. Một phản hồi của "đọc văn bản" có thể sẽ để lại ấn tượng xấu.

Vấn đề đã được nêu, người dùng không đọc văn bản và đang dựa vào bộ nhớ cơ. Theo một nghĩa nào đó, việc bạn bảo người dùng tắt phản ứng bản năng của họ với UI, làm chậm và đọc văn bản để đảm bảo nó chính xác. Vấn đề là các tùy chọn liên kết đang bị xáo trộn xung quanh, tạo ra trải nghiệm không nhất quán và nói với người dùng rằng họ cần phải làm gì đó khác đi không giải quyết được vấn đề này. Nếu vì lý do nào đó, việc sắp xếp lại các liên kết sẽ cần duy trì vì một lý do nào đó, một cách tiếp cận có thể để khắc phục điều này sẽ là phân biệt trực quan các tùy chọn liên kết với màu sắc và các biểu tượng có khả năng bị mù màu (có thể bao gồm các nhãn liên kết hiện có với màu sắc và/hoặc bổ sung biểu tượng). Bằng cách đó, người dùng có thể bắt đầu không dựa vào định vị hoặc đọc từng liên kết cho đến khi họ tìm đúng, nhưng vào các biểu tượng và màu sắc để nhắm mục tiêu liên kết mong muốn.

2
Dmacatude